Войти
Регистрация

Вопросы и ответы

Что такое Onefun?
Onefun — современный и удобный сервис, сочетающий в себе все многообразие активного отдыха, экстрима и развлечений с онлайн бронированием и специальными предложениями.
Где доступен сервис?
Сейчас наш сервис доступен на территории Москвы и Московской области. Мы активно ведем развитие партнерской сети и готовим запуск в Санкт-Петербурге, Сочи и других городах России.
Обязательно ли регистрироваться для использования сервиса?
Информация о клубах, активностях и инструменты поиска будут доступны для всех посетителей без регистрации. Однако, создание профиля необходимо на этапе бронирования для идентификации пользователя. Для получения доступа ко всем функциям сервиса: → Используйте форму регистрации на сайте или в мобильном приложении → Введите свой номер телефона, а затем код подтверждения из SMS → Заполните данные пользователя и начните пользоваться
Как найти и забронировать активность?
Для поиска активностей достаточно определиться с датой и количеством участников. Onefun предложит все доступные активности и свободные сеансы – вам останется выбрать наиболее подходящий. → Для этого воспользуйтесь инструментом поиска на главной странице сайта или мобильного приложения → Выберите город, дату, категорию и количество участников → Вносите поисковые изменения с помощью гибких фильтров в соответствии со своими интересами и исследуйте расположение клубов на карте → Оплатите онлайн с помощью карты или наличным в клубе
Как управлять бронированием?
Наше расписание постоянно обновляется информацией от клубов, а подтверждение бронирования сеансов происходит автоматически. Однако, в исключительных случаях возможны задержки в получение информации от удаленных клубов. → Редактируйте бронирование в личном кабинете: переносите сеанс на другое время, а при необходимости пользуйтесь отменой → Обратите внимание на сезонность некоторых активностей и бронируйте заранее, поскольку большинство людей путешествует, уходит в отпуск или на каникулы в одно и то же время → Точные условия отмены, переноса и других параметров бронирования указаны на странице активности и определяются каждым из клубов
Как приобрести подарочный сертификат?
Сейчас доступны сертификаты номиналом в 3000, 5000 и 10000 рублей. Наши сертификаты никогда не сгорят, а их номинал можно разбить как на несколько впечатлений, так и использовать при оплате более дорогостоящих услуг → Закажите сертификат в подарочном конверте с доставкой на дом, в пункт самовывоза или моментально получите его по электронной почте → Самостоятельно запланируйте время доставки, внесите данные получателя и напишите поздравление → Активация сертификата происходит в личном кабинете
Как формируются цены — не выгоднее ли бронировать напрямую?
Наши цены соответствуют предложениям от клубов без какой-либо комиссии для покупателя. Совместно с партнерами мы заинтересованы в долгосрочном развитии рынка и сохранении доступных для рынка цен.
Соблюдается ли техника безопасности в клубах?
Наши клубные партнеры — одни из лучших, и вот почему: → Мы отобрали только проверенных партнеров, для которых экстрим является частью жизни → Стандарты качества и безопасности соответствуют международным практикам, благодаря чему вы можете получить максимум удовольствия от каждой активности